Servicio al Cliente

Recibir llamadas de Servicio al Cliente de diferentes campañas Inbound. Cumplir con el nivel de servicio establecido por la empresa. Mantener calidad y productividad de acuerdo a lo establecido por la compañía. Informar a su supervisor inmediato cualquier situación que se presente, tanto clientes como con empleados, que pueda afectar el buen funcionamiento de la empresa. Registrar correctamente la información en el sistema de contactos.
Requisitos de Experiencia Laboral:
• Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en Servicio al Cliente.
• Conocimiento en computadoras.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
• Poseer alto profesionalismo y amabilidad en el trato con clientes y compañeros.
• Buena dicción.
• Conocimiento de los programas Word, Excel y Power Point.
• Excelente en manejo del Teclado y experiencia en Data Entry.
• Capacidad para trabajar bajo presión y responder a un alto volumen de trabajo.
• Asistencia perfecta y puntualidad.
• Disponibilidad de horarios y turnos rotativos.