Software And Training Support Specialist

¿Espectativas del puesto?: Adiestrar y apoyar en forma eficiente a los usuarios de los productos de software que provee la
empresa a sus clientes.

Coordinar nuevas implementaciones, proveyendo adiestramientos efectivos para maximizar la
utilización del software.

Facilitar la solución de problemas o dudas de usuarios en el manejo de los mediante conexión

remota, teléfono y/o correo electrónico.

Identificar necesidades de adiestramientos para los usuarios.

Llevar a cabo trabajo administrativo especializado para el diseño, desarrollo, promoción,
calendarización, ejecución y evaluación de los cursos de capacitación.

Coordinación administrativa de todos los aspectos relacionados a los adiestramientos. Proveer
talleres y cursos de capacitación continua.

Asistir en pruebas de control de calidad de programación.
Requisitos:
Bachillerato Sistemas de Información Computadorizados Experiencia en operaciones bancarias o en cooperativas de ahorro y crédito (preferible) Experiencia recibiendo y dando seguimiento a llamadas de apoyo a usuarios
Experiencia suministrando adiestramientos
Experiencia creando documentación operacional para procesos
Completamente bilingüe (Inglés/Español)
Auto propio y disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico
Experiencia en manejo de equipos de computación y medios audiovisuales

Interesados(as) favor de enviar resumé a:
resume@cusoft-pr.com