| Descripción del Trabajo |
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Suggested Jobs:
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Job Summary Performs proper customer manicure, nail shaping and hand massage service standards. Recommends appropriate products and processes transactions. Maintains appropriate stock levels and maintains work area organization and cleanliness standards.
Job Responsibilities Performs proper customer manicure, nail shaping and hand massage service standards. Contacts customers to remind them of nail and hair appointments and schedule follow up appointments for continued maintenance, and compiles and maintains non-monetary reports and records, including customer information book. Conducts transactions for sales, returns and exchanges. Responsible for maintenance of stock and testers. Compile and maintain non-monetary reports and records. Responsible for department presentation standards and cleanliness to include stock and checkout areas. Resolve customer complaints within established limits. Assists LOOK boutique Lead during down time.--------------------------- Palabras usadas para describir el puesto de Tecnico/a de Unas:
Lleva a cabo manicuras apropiadas para los clientes, lima las unas y da masajes para las manos de acuerdo con los estandares para servicio. Recomienda los productos apropiados y procesa las transacciones. Mantiene niveles apropiados de inventario y mantiene el area de trabajo organizada y limpia de acuerdo con los estandares.
Responsabilidades del Puesto
Provee manicuras apropiadas para los/las clientes/as, lima las unas y da masajes de manos de acuerdo con los estandares para servicio. Hace crecer una clientela para asegurar la repeticion de ventas. Contacta a los clientes para recordarles sus citas para las unas y programa citas de seguimiento para el mantenimiento continuo, y compila y mantiene informes y registros no-monetarios, incluyendo el libro informacion sobre clientes. Responsable de los estandares del departamento para la presentacion y la limpieza, a incluir la mesa para manicura, las areas del inventario, el area de la caja, como tambien de limpiar y de desinfectar los instrumentos usados para el cuidado de las unas. Resolver -dentro de los limites establecidos- las quejas de los clientes. Asiste a el/la Lider de boutique LOOK durante los periodos de tiempo de inactividad.
Required Skills: Basic Qualifications & Interests (BQIs) Cosmetology or nail technician license as granted by appropriate state licensing authority "Licencia de Especialista en Belleza de Puerto Rico" AND certification or diploma of beauty specialist with at least 1,000 contact hours from an accredited institution. At least 2 years experience in retail sales. Basic level PC skills (for example: start up and shut down computer, use mouse to point and click, start and close programs, switch between programs, save files, print documents, access information on-line, etc). Experience providing customer service to internal and/or external customers, including meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. At least 2 years experience in performing basic and specialty manicures, nail shaping, and hand massages Bilingual in English and Spanish. ---------------------- Cualificaciones e Intereses Basicos
Licencia de Especialista en Belleza de Puerto Rico, y certificacion o diploma de especialista de belleza con por lo menos 1,000 horas de contacto de una institucion acreditada. Licenciatura apropiada para el puesto, dondequiera que sea requerida por las autoridades concedentes. Por lo menos 2 anos de experiencia dando manicuras basicas y especializadas, limando unas y dando masajes de manos Destrezas basicas con computadoras (por ejemplo: prender y apagar la computadora, usar el raton para apuntar y hacer clic, abrir y cerrar programas, cambiar de un programa a otro, guardar expedientes, imprimir documentos, acceder informacion enlinea, etc.). Experiencia proveyendo servicio a clientes internos y/o externos Bilingue en ingles y espanol.
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