Detalles de la oferta
*Analista de Prevención y Morosidad*
*Modalidad de Trabajo:*
Híbrido – Lunes a viernes (8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m.)
Disponibilidad para trabajar hasta las 6:30 p.m. si es necesario, y algunos sábados según requerimiento.
*Compensación:*
$12.50 por hora + estipendio mensual de $50
*Descripción General*
¿Te apasiona ayudar a otros a manejar sus finanzas estudiantiles y tomar decisiones informadas? Esta posición es para ti. Como Analista de Prevención y Morosidad, serás pieza clave en apoyar a nuestros estudiantes a mantenerse al día con sus obligaciones financieras, brindándoles orientación, seguimiento y recursos claros para evitar caer en morosidad.
Tu rol tendrá un impacto directo en la estabilidad financiera de nuestros estudiantes y su futuro académico y profesional. Servirás de enlace entre ellos y los servidores de préstamos estudiantiles, asegurando una comunicación efectiva, precisa y empática.
*Responsabilidades Principales*
* Asesorar a estudiantes sobre el estatus de sus préstamos estudiantiles, incluyendo opciones de manejo, aplazamiento y repago.
* Establecer contacto proactivo con estudiantes mediante llamadas, correos electrónicos, cartas u otros medios, según se requiera.
* Documentar detalladamente cada gestión en los sistemas institucionales, siguiendo las actividades establecidas.
* Realizar seguimiento efectivo a casos pendientes para asegurar resolución oportuna.
* Actualizar información de estudiantes en el sistema NSLDS cuando sea necesario.
* Referir estudiantes a las oficinas correspondientes si desean reanudar estudios o necesitan apoyo para búsqueda de empleo.
*Requisitos*
* Dominio avanzado del inglés (oral y escrito).
* Excelentes destrezas de comunicación, escucha activa y servicio al cliente.
* Capacidad para trabajar de forma organizada, con atención al detalle y seguimiento constante.
* Conocimiento básico o disposición para aprender sobre el sistema de préstamos estudiantiles y el uso de plataformas como NSLDS.
* Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno híbrido y dinámico.
Job Type: Full-time
Pay: From $12.50 per hour
Ability to Commute:
* Hato Rey, PR 00919 (Preferred)
Ability to Relocate:
* Hato Rey, PR 00919: Relocate before starting work (Preferred)
Work Location: In person
Salario Nominal: A convenir
Fuente: Indeed
Requisitos
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Built at: 2025-06-20T04:56:29.962Z