Todos dependemos de la energía eléctrica en nuestra vida cotidiana. Es esencial para nuestros enseres, alumbrado de carreteras y para producir los bienes y servicios que impulsan nuestra economía.
En LUMA estamos comprometidos a proveer un sistema de electricidad en el que Puerto Rico pueda confiar. En LUMA nuestra gente es lo más importante; nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades que servimos y donde vivimos. Estimulamos e inspiramos a nuestra gente a perseguir oportunidades de crecimiento mientras unimos esfuerzos para crear un sistema de electricidad del calibre que Puerto Rico merece.
Si buscas una carrera donde puedas hacer una diferencia real en las vidas de nuestros vecinos y comunidades, LUMA es el lugar para ti. LUMA ofrece nuevos trabajos que han sido diseñados para responder a las necesidades de transmisión actuales y futuras. Juntos transformaremos el sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica para energizar a Puerto Rico. Las posiciones disponibles en LUMA se regirán por nuevos términos y condiciones de trabajo actuales de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE).
Coordinaremos entrevistas con los empleados cualificados de AEE (PREPA) que soliciten oportunidades. Los empleados de AEE (PREPA) que soliciten puestos tendrán prioridad de contrato y un paquete de salario y beneficios igual o mejor al que reciben hoy en día.
Para recibir notificaciones mediante correo electrónico, sobre oportunidades de empleo y las localidades donde se encuentran asegúrese de crear su perfil en nuestra página web de empleo.
El/La Asesor/a Asociado/a Experiencia del Cliente Regional, trabaja con clientes en oficinas regionales y se reporta al Supervisor de Distrito. Este rol es responsable de atender a clientes, recibir y reconciliar pagos, y contestar preguntas generales. Como Asesor Asociado/a de Experiencia del Cliente de ingreso, su enfoque principal es ayudar a los clientes con sus pagos y asegurar que la reconciliación diaria de efectivo no tenga errores. Se espera que este rol demuestre profesionalismo al completar tareas de naturaleza confidencial.
Ayudar a clientes internos y externos dirigiendo, colectando y brindando información, o actuando para resolver problemas, lo cual incluye resolver inquietudes y quejas de los clientes con respecto a facturación, reclamos u otros asuntos relacionados.
Coordinar y apoyar a la comunidad y al personal de apoyo en actividades comunitarias mediante planes de inversión en la comunidad, casa abierta, presentaciones en escuelas, iniciativas de seguridad pública, reuniones con la comunidad y otras actividades según se requiera.
Recibir pagos en efectivo, cheques, y transferencias de facturas por varios conceptos como: consumo de electricidad, facturas internas y pagos, depósitos y otros. Los pagos se pueden recibir en la oficina, en estaciones de pago, por correo, de otros empleados o de personal de otros distritos u oficinas.
Revisar el sistema para ver las órdenes de servicio sin completar y las desconexiones por falta de pago.
Registrar los pagos inmediatamente en el sistema de información y entregarle un recibo correcto al cliente.
Atención a los detalles y exactitud en todo el trabajo, sumar todos los pagos recibidos durante el día y reconciliarlos con las hojas de recibos y balances de efectivo.
Preparar cualquier reconciliación de banco necesaria, los documentos de seguimiento, y los depósitos de efectivo y otros métodos de pago para la compañía de seguridad.
Preparar un informe diario de dinero recibido y mantener un archivo con toda la información y los documentos que correspondan a esos cobros.
Responsable por manejar el efectivo de cualquier oficina regional correctamente de conformidad con todas las políticas de manejo financiero del efectivo y los métodos de pago.
Preparar un informe diario de dinero recibido y mantener un archivo con toda la información y los documentos que correspondan a esos cobros.
Excelentes destrezas de comunicación (verbal y escrita) y destrezas interpersonales con habilidad comprobada para trabajar eficazmente en el ambiente de un equipo multifuncional.
Excelentes destrezas de organización y manejo del tiempo con habilidad comprobada para manejar múltiples tareas y planificar y asignarle prioridad al trabajo para cumplir los plazos de entrega.
Destrezas excelentes en el uso de aplicaciones de computadora (MS Office).
Seguir todas las políticas y procedimientos.
Realizar otras tareas según se asignen.
Según se asigne, hacer trabajo de restauración y participar en los simulacros asociados en caso de una tormenta mayor.
N/A
Nuestra cultura en LUMA está centrada en nuestro compromiso con "la gente primero y la seguridad siempre". Queremos que tu conocimiento y experiencia combinen con el peritaje que tiene LUMA a nivel mundial en los ámbitos de servicio al cliente, capacitación de trabajadores de línea, ingeniería de transmisión de alto voltaje, recursos de energía distributiva, e integración de redes.
Nuestros empleados disfrutan de extensas oportunidades de capacitación y desarrollo, al igual que de oportunidades promocionales y de crecimiento. Consistente con nuestra filosofía de "gente primero y seguridad siempre", nos comprometemos a ofrecer oportunidades de aprendizaje y capacitación continuamente en apoyo al desarrollo a largo plazo de todos nuestros empleados.
Diploma de Escuela Superior o su Equivalente (GED).
< 1 año de experiencia
Experiencia y aptitud en contabilidad y matemáticas para completar las tareas diarias
Preferible:
Bilingue (Español/Inglés)
N/A
space
N/A
Posición fija: Constantemente
Empujar / Halar/ Extenderse para alcanzar algo: Rara vez
Trepar: N/A
Arrodillarse: N/A
Agarrar: N/A
Doblar la espalda: N/A
Levantar/Cargar peso: 5-10 LBS
Vista: 20/20 Corregida
Audición: Poder escuchar y entender información detallada si alguien le habla
Ambiente mojado o húmedo: N/A
Trabajo cerca o encima de piezas mecánicas en movimiento: N/A
Trabajo cerca o encima de maquinaria pesada: N/A
Trabajo en lugares elevados: N/A
Exposición a vapores o partículas en el aire: N/A
Exposición a químicos tóxicos o cáusticos: N/A
Trabajo al aire libre durante mal tiempo: N/A
Trabajo con electricidad: N/A
Trabajo con explosivos: N/A
Trabajo en o cerca de una fuente de radiación: N/A
Condiciones de ruido alto (más de 87 dB): N/A
Gracias por tu interés en LUMA y por tomarte el tiempo de revisar los detalles de esta posición. Te exhortamos a aplicar y a darnos la oportunidad de conocerte mejor durante el proceso de entrevistas. Juntos, energizaremos a Puerto Rico.
Nota: esta descripción de puesto no abarca o incluye una lista completa de todas las tareas, actividades o responsabilidades que pueden requerirse en el desempeño del puesto. Las responsabilidades, condiciones de trabajo, requisitos físicos, y actividades diarias pueden cambiar o asignarse nuevas tareas con o sin notificación previa.
LUMA provee igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos que soliciten, y prohíbe estrictamente la discriminación y hostigamiento de cualquier tipo por raza, color, religión, edad, género, origen o nacionalidad, discapacidad, genética, estatus de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra protegida bajo las leyes federales, estatales o locales.
Esta política es aplicable a todos los términos y condiciones de empleo, inclusive de reclutamiento, contratación, ubicación, promoción, despido, transferencia, compensación, y adiestramiento.
