Asesor De Servicio Bayamón

Descripción del Empleo:
Garantizar que el trabajo se despache rápidamente maximizando la capacidad productiva del taller para mantener la espera del cliente a un mínimo y proveerles trabajo a los técnicos. Asesorar al cliente en la venta de reparaciones de autos y proveer servicio de garantías al cliente.
Recibir las unidades de autos y verificarla completamente. Llenar hoja de servicio adecuadamente y tomar descripción del trabajo en forma detallada y de manera tal que se asegure tener buena comunicación entre el cliente, sus necesidades y la reparación efectuada.Verificar el Condition Report.
Examinar mantenimiento. Realizar estimados e intentar venderlos. Revisar piezas disponibles. Preparar facturas.Dar seguimiento a ordenes pendientes. Contactar clientes y mantenerlos al tanto sobre el estatus de auto, en caso de que la unidad no esté disponible para la fecha prometida.Someter DSM.
Requisitos:
Diploma de Cuarto Año o Grado asociado. Conocimiento en los sistemas de computadoras. Conocimiento del sistema ADP. Conocimiento de garantías.
Conocimiento de la Ley de Autos “DACO”. Conocimiento general en autos enfocado al cliente. Buena comunicación oral y escrita en español e inglés.
Orientación de Servicio al Cliente. Habilidad de negociación en ventas.
Habilidad para cumplir con fechas límites. Buenas relaciones interpersonales.