Banca- Call Center- Servicio Al Cliente, Ft

Descripción del Empleo:
Estas listo para el proximo paso en tu carrera? Listo para hacerlo mejor en el 2021?
El Representante de Servicio es responsable de proveer un servicio al cliente excepcional para dar apoyo a los usuarios de tecnología como a clientes internos que utilicen los canales online, móvil y redes sociales. Mejorar la retención de migración de clientes y la utilización de los canales digitales.

Educar a los clientes sobre soluciones en los canales digitales como balance de cuenta, transacciones, pagos, entre otros.
Documentar y actualizar cada contacto con el cliente y resoluciones en los sistemas de servicio al cliente.
Entre otros.
Requisitos:
Internet en hogar de Liberty 20+ megas o Claro PR - fibra optica
Experiencia en industria bancaria y servicio al cliente.
Grado asociado en Comunicación, Mercadeo, Administración de Empresas o campo relacionado o el equivalente en experiencia.
Manejo de sistemas de computadoras, Microsoft Office diferentes plataformas.
Excelente comunicación verbal y escrita en español y preferiblemente en inglés.
Disponibilida para tomar adiestramiento de productos y servicios.
Disponibilidad completa para trabajar de lunes a sábados de 7:00am a 7:00pm y domingos según la necesidad del negocio.
Ofrecemos adiestramiento pago y equipo para laborar desde su hogar.