Bdc Agent - Sales Call Center

Sobre Bella Group:

Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, añadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford, KIa, Hyundai, Mitsubishi y autos usados.

Atrévete a ser parte del #teambella #MoviendoAPR

Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Más que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean. ¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria, galardonada en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico

Descripción General

El Sales BDC Agent tiene como responsabilidad principal el atender todas las llamadas dirigidas al Departamento de Ventas, así como manejar en el menor tiempo posible, todos los esfuerzos digitales adicionales a las llamadas, como lo son internet leads, WhatsApp, correos electrónicos, entre otros; de manera que aumente el volumen de ventas retail. Debe cumplir con los requisitos de productividad establecidos, mientras que a la misma vez canaliza oportunidades deleitando al cliente en todo momento para ofrecer un nivel de servicio extraordinario.

Requisitos mínimos del puesto:

* Educación universitaria o Grado Asociado (preferiblemente).

* Experiencia en servicio al cliente, trabajando con medición de resultados de producción.

* Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.

* Dominio y fluidez de los idiomas español e inglés (preferiblemente).

* Dominio de sistemas computarizados y de la tecnología.

Conocimientos, destrezas y habilidades:

* Empatía, comunicación y atención activa durante toda interacción con el cliente.

* Flexibilidad y agilidad.

* Alto nivel de organización, priorizar tareas, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.

* Excelentes relaciones interpersonales.

* Habilidad para trabajar enfocado en resultados, cumplir con metas y fechas límites.

* Habilidad para trabajar en equipo para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

* Capacidad de adaptación al cambio.

* Actitud positiva y entusiasta.

* Capacidad para manejar de manera discreta información confidencial.

* Conocimiento en MS Windows, MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Ofrecemos los siguientes beneficios:

* Plan Médico
* Plan Dental
* Seguro de Vida
* 401k
* Oportunidades de crecimiento
* Otros Beneficios

Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley.

Job Type: Full-time

Pay: $10.50 per hour

Benefits:

* 401(k)
* Dental insurance
* Health insurance
* Vision insurance

Schedule:

* 8 hour shift

Supplemental Pay:

* Commission pay

Education:

* Associate (Preferred)

Experience:

* Call Center: 1 year (Preferred)
* Sales: 1 year (Preferred)

License/Certification:

* Driver's License (Required)

Work Location: In person