Bdc Agent - Sales Call Center

*Sobre Bella Group:*

Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos *Acura, Honda y Mazda*. Manejamos la red de concesionarios *Flagship *alrededor de la isla, añadiendo a nuestra oferta marcas como *Volkswagen, Chrysler, Ford, KIa, Hyundai, Mitsubishi y autos usados*.

*Atrévete a ser parte del #teambella #MoviendoAPR*

Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Más que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean. ¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria, galardonada en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico

*Descripción General*

El Sales BDC Agent tiene como responsabilidad principal el atender todas las llamadas dirigidas al Departamento de Ventas, así como manejar en el menor tiempo posible, todos los esfuerzos digitales adicionales a las llamadas, como lo son internet leads, WhatsApp, correos electrónicos, entre otros; de manera que aumente el volumen de ventas retail. Debe cumplir con los requisitos de productividad establecidos, mientras que a la misma vez canaliza oportunidades deleitando al cliente en todo momento para ofrecer un nivel de servicio extraordinario.

*Requisitos mínimos del puesto:*

• Educación universitaria o Grado Asociado (preferiblemente).

• Experiencia en servicio al cliente, trabajando con medición de resultados de producción.

• Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.

• Dominio y fluidez de los idiomas español e inglés (preferiblemente).

• Dominio de sistemas computarizados y de la tecnología.



*Conocimientos, destrezas y habilidades:*

• Empatía, comunicación y atención activa durante toda interacción con el cliente.

• Flexibilidad y agilidad.

• Alto nivel de organización, priorizar tareas, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Habilidad para trabajar enfocado en resultados, cumplir con metas y fechas límites.

• Habilidad para trabajar en equipo para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

• Capacidad de adaptación al cambio.

• Actitud positiva y entusiasta.

• Capacidad para manejar de manera discreta información confidencial.

• Conocimiento en MS Windows, MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

*Ofrecemos los siguientes beneficios:*
* Plan Médico
* Plan Dental
* Seguro de Vida
* 401k
* Oportunidades de crecimiento
* Otros Beneficios

_Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley._

Job Type: Full-time

Pay: $10.50 per hour

Benefits:
* 401(k)
* Dental insurance
* Health insurance
* Vision insurance
Schedule:
* 8 hour shift
Supplemental Pay:
* Commission pay



Education:
* Associate (Preferred)

Experience:
* Call Center: 1 year (Preferred)
* Sales: 1 year (Preferred)

License/Certification:
* Driver's License (Required)

Work Location: In person