- Gestionar llamadas de campañas publicitarias con atención personalizada
- Brindar información clara a clientes potenciales para apoyar su decisión de compra
- Coordinar y confirmar citas para visitas al concesionario
- Responder consultas y enviar seguimientos por mensaje
- Guiar clientes hacia el dealer facilitando su visita
- Realizar seguimiento sistemático a prospectos para fomentar conversión
- Desarrollar técnicas efectivas para manejar objeciones y convertirlas en experiencias positivas
- Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM
- Generar informes de actividad y resultados
- Cumplir objetivos mensuales de generación de citas y conversión de leads
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
Experiencia previa en atención al cliente o ventas (la experiencia en la industria automotriz es una ventaja)
Capacidad para trabajar manejo de objeciones y cumplir objetivos
Habilidades básicas de informática (Microsoft Office, CRM)
Actitud positiva y orientada al servicio
Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente
Disponibilidad para trabajar en horario 9am a 4pm, incluyendo sábado y un día a la semana libre.
Compromiso de Lealtad: Demostrar ética profesional y confidencialidad con la información de los clientes
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