• Atender con calidad a los comensales en el área de registro y cobro, asegurando su satisfacción con el servicio recibido.
• Manejar la caja registradora. Conocer los procedimientos de registro y las diferentes formas de pago.
• Llevar el control de las notas de consumo y elaborar facturas para los clientes que asi lo requieran
• Realizar los cortes parciales y finales de la caja incluyendo distribución de propinas.
• Proporcionar a los huéspedes los menús y responde a cualquier pregunta de los comensales.
• Responder a las quejas y ayudar a resolverlas.
• Responder llamadas telefónicas, tomar reservas, tomar órdenes y responder preguntas.
• Tener conocimiento del menú.
• Ayudar con otras áreas en el restaurante según sea necesario.
• Brindar en todo momento un excelente servicio al cliente.
Requisitos:
Conocimiento del sistema Aldelo - Fuertes habilidades organizativas y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un entorno de ritmo rápido
- Escucha activamente y habilidad de comunicación efectiva (en Español e Ingles)
- Espíritu de equipo
- Flexibilidad para trabajar en turnos, ocasionalmente durante los fines de semana y días festivos, y horarios extendidos, según asignado por su supervisor
