Job Description: Contribuye a generar y brinda una experiencia del cliente distintiva y encantadora. Registra las ventas en la caja registradora asignada, brinda a los clientes un servicio de finalizacin corts de la compra y se muestra imparcial, afable y eficaz. Experiencia del cliente Interacta con clientes y pacientes al saludarlos y ofrecerles ayuda con los productos y servicios. Resuelve las inquietudes de los clientes y responde sus preguntas para garantizar una experiencia positiva. Contribuye a generar y comparte las mejores prcticas de atencin al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia del cliente distintiva y encantadora, lo que incluye el trato interpersonal (p. ej., saludar, hacer contacto visual, demostrar buenos modales, etc.) y las caractersticas del servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar las necesidades, atender al cliente hasta lograr que quede satisfecho, etc.). Operaciones Brinda a los clientes un servicio respetuoso, amable, rpido y eficaz. Recomienda a los clientes artculos en oferta, cambios por productos ms nuevos o productos complementarios. Registra las compras del cliente en la caja registradora asignada, cobra en efectivo y da vuelto, segn sea necesario; procesa anulaciones, devoluciones, boletos de canje, reintegros y cambios, segn corresponda. Mantiene los mostradores y estantes limpios y provistos de mercadera, hace inventarios, mantiene registros. Revisa la mercadera y le pone el precio, segn sea necesario o cuando se lo pide el gerente de la tienda o se lo comunica el lder del turno. Implementa procedimientos de proteccin de activos de la compaa para identificar y minimizar la prdida de ganancias. Se asegura de que se cumplan las leyes estatales y locales respecto de los productos reglamentados (p. ej., bebidas alcohlicas y productos con tabaco). Arma y mantiene los exhibidores con mercadera promocional, de estacin, de oferta, superestructuras. Completa reajustes y revisiones tal como se le indic. Ayuda con la divisin de los alimentos (p. ej., separa los alimentos crudos de los precocidos) y ubica los productos segn lo especificado en las polticas y los procedimientos (p. ej., carne cruda y congelada en los estantes inferiores). En cuanto a los productos de consumo, ayuda con la rotacin de existencias mediante el mtodo "primero en entrar, primero en salir" y repone los artculos vendidos. Tiene conocimientos prcticos de los sistemas y equipos de la tienda. Ofrece atencin al cliente en el rea de fotos, lo que incluye servicio de foto digital para pasaportes, impresin de carteles y mquina creativa, ventas sugeridas de productos fotogrficos promocionales. Asume las responsabilidades de los retiros va web (supervisa los pedidos en Picture Care Plus, se encarga de los pedidos [recoge los artculos], entrega los pedidos a los clientes cuando llegan a la tienda). Colabora con el mantenimiento exterior e interior al garantizar una presentacin y un acondicionamiento ordenados, prolijos y limpios de la tienda. Cumple con las polticas y los procedimientos de la compaa, y mantiene relaciones respetuosas con sus compaeros. Realiza trabajos especiales y otras tareas, segn se le asignen. Capacitacin & y desarrollo personal Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el gerente o asignadas por la compaa. Job ID: 105702BR Title: COLABORADOR DE ATENCIN AL CLIENTE Company Indicator: Walgreens Employment Type: Horario flexible Job Function: Minorista Full Store Address: 1963 CALLE LOIZA,SAN JUAN,PR,00911-1831 Full District Office Address: 1963 CALLE LOIZA,SAN JUAN,PR,00911-1831-00667-S External Basic Qualifications: Debe leer, escribir y hablar ingls con fluidez. (Excepto en Puerto Rico) Se requiere buena predisposicin para trabajar con un horario flexible que incluye horario nocturno y horario de atencin durante los fines de semana. Preferred Qualifications: Preferentemente, el aspirante contar con seis meses de experiencia en el sector de venta minorista. Preferentemente, el aspirante tendr experiencia laboral previa en Walgreens. Shift: Varios Store: 00667-SAN JUAN PR
Ciudad: san juan
