Evergreen- Healthcare Customer Service Representative

ATENTO, es una galardonada empresa global de soluciones de CX que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, arriesgados y revolucionarios: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos y estamos buscando un representante de servicio al cliente.

ACERCA DEL ROL:

El agente de servicio al cliente estara brindando seguimiento a las llamadas de los clientes con respecto algún problema presentando atención directamente a los afiliados y su cobertura.

QUE HARIAS EN ESTE PUESTO:

Asegurarse de que todas las interacciones con los clientes hayan cumplido el debido procedimiento y regulaciones relevantes.
Asegurarse de que las necesidades y expectativas de los clientes son atendidas de manera profesional y eficiente.
Mantener un seguimiento de los casos abiertos para garantizar que sean resueltos de manera oportuna y satisfactoria con el cliente.
Reciben y dan seguimiento a las demandas que los clientes realizan por medio de llamadas.
Brindar seguimiento a la información de lo que incluye el seguro y dan seguimiento a los requerimientos de los clientes.
Dar seguimiento y resuelven dudas de coberturas.
Atender rápidamente cualquier problema o preocupación que puedan tener los clientes, proporcionando soluciones efectivas y demostrando un compromiso con su satisfacción

PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:

Diploma de Cuarto Año
1 año o mas de Servicio al Cliente
Fuerte habilidad de comunicación y relación con el cliente.
Disposición para aprender continuamente sobre nuevos productos, sistemas y políticas
Demostrar habilidades de cortesía, preocupación, resolución oportuna, creación de valor y construcción de relaciones.
Aprobar la evaluación de la prueba de computación y mecanografía

¿QUÉ HAY PARA TI?

Una organización diversa y global, llena de personas inteligentes y amigables con las que puedes intercambiar ideas, aprender y crecer
Infinitas oportunidades profesionales y caminos claros para el desarrollo professional
Un salario competitivo
Paquete de beneficios (seguro médico)
Unirse a un equipo y construir una relación positiva de trabajo en equipo, confianza y excelencia.
Con un bono del 10% en productividad

LLÁMANOS TU HOGAR:

Si te encuentras sonriendo en este momento y sientes que este es el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué 150,000+ personas en todo el mundo eligen llamar su hogar a ATENTO.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado como veterano protegido.
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