F&I / Financiamiento Y Seguros

Función Principal del Puesto: Se encarga de completar el proceso de cierre del financiamiento de un auto. Brinda al cliente las mejores alternativas de financiamiento y seguros en el mercado. Enfatiza la importancia de los beneficios de protección adicional para el vehículo adquirido. Completa la documentación cumpliendo con los términos legales y procedimientos establecidos por el Departamento de F&I asociados a la compra.

Funciones esenciales:

Revisar información de la aplicación de financiamiento.
Entrevistar y determinar la necesidad del cliente.
Someter datos en el sistema del banco referente al comprador para solicitar financiamiento.
Discutir solicitud con el representante del banco y poder presentar el negocio al cliente.
Presentar a los clientes el menú de opciones de beneficios adicionales.
Establecer pago mensual final a base de las opciones seleccionadas por el cliente.
Cumplir con las métricas de ventas según plan establecido.
Orientar al cliente con la información necesaria y precisa de todo el procedimiento de Financiamiento y Seguros.
Elaborar documentos tales como, contratos de las instituciones financieras y otros documentos internos y/o externos relacionados al proceso.
Entregar documentación completada al F&I Clerk para su revisión.
Brindar seguimiento a los señalamientos del banco.
Proveer información y esclarecer dudas ofreciendo soluciones precisas e inmediatas, mientras que mantiene un alto nivel de satisfacción en el cliente.
Revisar y validar la información del contrato de ventas y documentos relacionados, asegurándose que estén libre de errores.
Procurar construir y mantener relaciones respetuosas con clientes, instituciones financieras y compañeros de otros departamentos cumpliendo con los más altos niveles de ética profesional.
Mantener confidencialidad en todo el proceso de venta con el cliente, incluyendo, pero no se limita a, documentación sometida por el cliente.
Trabajar con el equipo de ventas y asegurar que se maximiza las ganancias del concesionario según los objetivos estipulados.

Requisitos:

Bachillerato completado.
Mínimo de 2 años de experiencia en la industria automotriz.
Dominio de los idiomas español e inglés (gramatical, conversacional, comprensión).
Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora, por ejemplo, CDK, MS Office, Excel, Outlook.
Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico
Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.