Job Description: Contribuye a generar y brinda una experiencia del cliente distintiva y encantadora. Es responsable de saludar, observar, informar y colaborar para impedir delitos u otras acciones impropias. Es responsable de colaborar en la proteccin de los bienes de Walgreens contra robo, vandalismo, incendio y toda actividad inusual para brindar un ambiente seguro y protegido. Es responsable de asistir a la gerencia de Walgreens mediante la reduccin y prevencin de las prdidas por robo. Experiencia del cliente Interacta con clientes y pacientes al saludarlos y ofrecerles ayuda con los productos y servicios. Resuelve las inquietudes de los clientes y responde a sus preguntas para garantizar una experiencia positiva. Contribuye a generar y comparte las mejores prcticas de atencin al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia del cliente distintiva y encantadora, lo que incluye el trato interpersonal (p. ej., saludar, hacer contacto visual, demostrar buenos modales, etc.) y las caractersticas del servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar las necesidades, atender al cliente hasta lograr que quede satisfecho, etc.). Operaciones Mantiene todo el tiempo una posicin de visibilidad al frente de la tienda, junto a las puertas de salida. Notifica al cuerpo directivo y al rea de prevencin de prdidas cualquiera de los siguientes hechos: vandalismo, robo, incendios, hurto en tienda, robo de carteras, ofrecimiento sexual, vagabundeo y delitos violentos. Observa y le informa al cuerpo directivo sobre cualquier persona o comportamiento sospechosos. Impide los siguientes hechos: vandalismo, robo, incendios, hurto en tienda, robo de carteras, ofrecimiento sexual, vagabundeo y delitos violentos. Implementa procedimientos de proteccin de activos de la compaa para identificar y minimizar la prdida de ganancias. Se asegura de que se cumplan las leyes estatales y locales respecto de los productos reglamentados (p. ej., bebidas alcohlicas y productos con tabaco). Responde a las alarmas EAS de entrada y salida. Investiga el origen de la alarma de manera gentil y profesional, con la colaboracin de los clientes. Controla la factura de compra y, si la factura se perdi, le sugiere al cliente o al empleado que pague el artculo, si la mercadera no fue pagada. Notifica al cuerpo directivo dichos incidentes. Controla los bolsos de todos los empleados al retirarse de la tienda en la puerta principal. Reconoce y saluda a todos los clientes y acta como un anfitrin de atencin al cliente. Regularmente controla detrs de las cajas del mostrador segn lo indicado por el cuerpo directivo. Informa cualquier irregularidad al cuerpo directivo y al equipo de prevencin de prdidas. Les indica a los clientes que entran a la tienda en busca de un reintegro cmo llegar al departamento de Cosmtica. Cumple con las polticas y los procedimientos de la compaa, y mantiene relaciones respetuosas con sus compaeros. Realiza trabajos especiales y otras tareas, segn se le asignen. Capacitacin& y desarrollo personal Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el gerente o asignadas por la compaa. Job ID: 64504BR Title: GUARDIA Company Indicator: Walgreens Employment Type: Tiempo completo Job Function: Minorista Full Store Address: 10 CARR 149,STE 100,MANATI,PR,00674-6211 Full District Office Address: 10 CARR 149,STE 100,MANATI,PR,00674-6211-00412-S External Basic Qualifications: Debe leer, escribir y hablar ingls con fluidez. (Excepto en Puerto Rico) Se requiere buena predisposicin para trabajar con un horario flexible que incluye horario nocturno y horario de atencin durante los fines de semana. Preferred Qualifications: Preferentemente, el aspirante contar con seis meses de experiencia en el sector de venta minorista. Preferentemente, el aspirante tendr experiencia laboral previa en Walgreens. Shift: Varios Store: 00412-MANATI PR
Ciudad: manatí
