Empresa dedicada a proveer servicios de excursiones y experiencias para visitantes y locales busca un *HR & Operations Supervisor.*
El recurso ejercerá un rol activo en el manejo de procesos de Recursos Humanos y apoyará tareas operacionales y administrativas.
Responsabilidades principales
* Apoyar los procesos de reclutamiento, entrevistas, contratación e integración de nuevos empleados.
* Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.Dar seguimiento al desempeño, asistencia, disciplina y desarrollo del personal.
* Supervisar y liderar al personal operativo.
* Coordinar itinerarios, horarios y asignación de recursos.
* Orientar, motivar y apoyar a los colaboradores en su día a día.
* Coordinar necesidades operacionales con la gerencia.
* Atender situaciones operacionales y resolver incidencias de manera oportuna.
* Preparar reportes y mantener documentación relacionada con la operación.
* Promover una cultura de trabajo en equipo, comunicación efectiva y servicio excepcional.
Buscamos una persona que:
* Posea experiencia supervisando personal.
* Tenga conocimientos en Recursos Humanos (reclutamiento, manejo de personal, documentación y relaciones laborales).
* Sea un líder accesible, confiable y con alto sentido de responsabilidad.
* Demuestre excelentes destrezas de comunicación y resolución de conflictos.
* Sea organizado, proactivo y capaz de manejar múltiples prioridades.
* Tenga iniciativa para identificar oportunidades de mejora y ejecutar soluciones.
* Mantenga una actitud positiva y orientada al servicio al cliente.
* Se adapte a un ambiente dinámico y de constante movimiento.
* Maneje con discreción información confidencial.Requisitos
* Bachillerato en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Gerencia, Turismo o áreas relacionadas (preferible).
* Experiencia previa en supervisión de personal u operaciones.
* Dominio de Microsoft Office y herramientas tecnológicas.
* Licencia de conducir vigente.
Pay: From $35,****** per year
Work Location: In person
