It Specialist

Descripción general
Buscamos un técnico de IT cualificado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá contar con una sólida formación técnica y excelentes habilidades de comunicación para brindar un soporte de IT eficaz.

Responsabilidades:

* Corregirá errores y problemas en sistema generados como parte de la operación de la cooperativa. Mantendrá archivo de hojas de autorización y evidencia correcciones y cambio en sistema.
* Generará informes diarios, mensuales, trimestrales, anuales, y extraordinarios que le sean requeridos.
* Mantendrá estándares y sistemas de protección adecuados contra usuarios desautorizados.
* Documentará de manera detallada las necesidades del usuario, funciones de los programas y los pasos requeridos para desarrollar o modificar programas o aplicativos.
* Implantará las políticas y procedimientos del departamento de sistemas de información.
* Mantendrá la confidencialidad de la información que maneja en su área de trabajo.
* Mantendrá estándares y sistemas de protección adecuados contra usuarios desautorizados.
* Transferirá transacciones digitalizadas al servidor.
* Monitoreará la red ATH y realizará el restablecimiento de los sistemas cuando sea necesario.
* Monitoreará y apoyará la red de comunicación entre sucursales.
* Brindará acceso a los usuarios a los sistemas y aplicativos según las normas aplicables.
* Ofrecerá apoyo a los usuarios de Home-banking y tele pago.
* Imprimirá o enviará aquellos reportes que sean solicitados que están dentro del sistema de información.
* Realizará corrida de dividendos a socios anualmente.
* Generará los archivos de los estados de cuentas y los envía a los proveedores de servicios para su debido manejo.
* Realizará los procesos de decomisación de equipos de acuerdo con el procedimiento establecido.
* Generará "Back-Up" de las operaciones diarias y mensuales de la institución y mantendrá custodia de estos.
* Dirigirse con respeto utilizando palabras con propiedad que sostengan un vocabulario profesional en todo momento.
* Ofrece un buen trato y servicio de calidad a los socios.

Requisitos:

* Bachillerato en el área Ciencias de Computadoras o en Sistemas de Información de un colegio o universidad acreditada por el Consejo de Educación Superior o entidad correspondiente en Puerto Rico o los Estados Unidos de América.
* Dos (2) años de experiencia en empleos similares, preferiblemente en una institución financiera.
* Conocer Microsoft Office, Outlook, Helvetia, Zoom y Teams.
* Preferiblemente bilingüe.
* Disponibilidad de Lunes a Sábado (8:00am - 6:00pm)

Job Type: Full-time

Pay: $12.50 per hour

Work Location: In person