Job Description: Abre y cierra la tienda cuando el gerente de la tienda est ausente, lo que incluye iniciar todos los sistemas necesarios, los procedimientos de manejo de dinero necesarios y asegurar que en el saln de ventas y en el rea de almacenamiento est todo listo para comenzar las actividades comerciales del da. Es responsable de la apertura de la puerta trasera de la tienda para recibir las entregas. Realiza devoluciones de productos, anulaciones de pedidos, reintegros a los clientes, retiros de efectivo de la caja de seguridad y suministra cambio a los cajeros, de ser necesario. Contribuye a generar y brinda una experiencia del cliente distintiva y encantadora. Experiencia del cliente Interacta con clientes y pacientes al saludarlos y ofrecerles ayuda con los productos y servicios. Resuelve las inquietudes de los clientes y responde a sus preguntas para garantizar una experiencia positiva. Contribuye a generar y comparte las mejores prcticas de atencin al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia del cliente distintiva y encantadora, lo que incluye el trato interpersonal (p. ej., saludar, hacer contacto visual, demostrar buenos modales, etc.) y las caractersticas del servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar las necesidades, atender al cliente hasta lograr que quede satisfecho, etc.). Operaciones Es responsable de la tenencia de las llaves de la tienda para abrir y cerrar sin la presencia de la gerencia, de ser necesario. Capacita a otros miembros del equipo y los ayuda para trabajar con los procesos de pedidos a medida que se crean, se revisan y se reciben los pedidos, lo que incluye la apertura de la puerta trasera para recibir las entregas de los proveedores. Es responsable y debe rendir cuentas por el registro de todas las ventas en la caja asignada, incluidos los registros de errores de escaneo, verificaciones de precios, artculos que no estn archivados, modificaciones de precios y anulaciones. Colabora con el gerente o el asistente del gerente de la tienda en la revisin de las excepciones de pedidos el da de la emisin del pedido y ayuda con la logstica inversa (p. ej., 1506, devoluciones, envases vacos). Colabora con el gerente o el asistente del gerente de la tienda en la evaluacin y el armado de exhibidores, lo que incluye las mercaderas promocionales, de estacin, de oferta y superestructuras. Completa reajustes y revisiones. Mantiene un conteo exacto de los inventarios y asegura la precisin de las cantidades disponibles, lo que incluye, entre otros, los departamentos de productos bsicos, el almacn y los lugares de excedentes de existencias. Colabora para que los miembros del equipo sigan el programa de caducidad. Es responsable de la fijacin de precios en el departamento de productos bsicos y de hacer los cambios de precios diariamente; garantiza que en la tienda se exhiban los carteles correctos que avalan el precio exacto de los productos. Se asegura de que se lleven a cabo de manera exacta y dentro del plazo exigido todas las tareas adicionales de fijacin de precios relacionadas con los programas de conformidad regulatoria y de las normas locales. Ayuda con las actividades contables, entre ellas, informes de caja, recuentos de caja, libro mayor y pago de facturas, segn sea necesario o si as se lo solicitan. Colabora con el mantenimiento exterior e interior al garantizar una presentacin y un acondicionamiento ordenados, prolijos y limpios de la tienda, lo que incluye el pedido de servicios de reparacin para la tienda o para los sistemas, cuando fuera necesario en ausencia del gerente o si este se lo solicita. Ayuda con la divisin de alimentos (p. ej., separa los alimentos crudos de los precocidos) y ubica los productos segn lo especificado en las polticas y los procedimientos (p. ej.: carne cruda y congelada en los estantes inferiores). En cuanto a los productos de consumo, ayuda con la rotacin de existencias mediante el mtodo "primero en entrar, primero en salir" y repone los artculos vendidos. Tiene conocimientos prcticos de los sistemas y equipos de la tienda. Ayuda en la ventanilla externa de la farmacia cuando se lo solicitan. Se asegura de que se cumplan las leyes estatales y locales respecto de los productos reglamentados (p. ej., bebidas alcohlicas y productos con tabaco). Es responsable de controlar los bolsos de los miembros del equipo antes de retirarse de la tienda. Cumple con las polticas y los procedimientos de la compaa, y mantiene relaciones respetuosas con sus compaeros. Realiza trabajos especiales y otras tareas, segn se le asignen. Capacitacin& y desarrollo personal Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el gerente. Obtiene y mantiene una acreditacin vigente de la PTCB (Pharmacy Technician Certification Board) o una licencia farmacutica estatal reglamentaria. Comunicaciones Acta como vnculo entre la gerencia y los miembros del equipo no jerrquicos mediante la comunicacin de tareas asignadas a los miembros del equipo cuando el gerente de la tienda no est presente. Le informa al cuerpo directivo sobre asuntos disciplinarios y quejas de los clientes. Job ID: 95077BR Title: LDER DEL TURNO DE TRABAJO Company Indicator: Walgreens Employment Type: Tiempo completo Job Function: Minorista Full Store Address: 685 CALLE CESAR GONZALEZ,SAN JUAN,PR,00918-3920 Full District Office Address: 685 CALLE CESAR GONZALEZ,SAN JUAN,PR,00918-3920-00283-S External Basic Qualifications: Un ao de experiencia laboral previa en el sector de venta minorista como encargado de llaves o lder del turno. Se requiere buena predisposicin para trabajar con un horario flexible que incluye horario nocturno y horario de atencin dur
Ciudad: san juan
