Recepcionista

Descripción del Empleo:
Recibe a los clientes y visitantes, contesta preguntas y obtiene información; contesta el cuadro telefónico y dirige las llamadas a su destino sin dilación; de forma tal que la percepción o experiencia del cliente o visitante sea una positiva.
Funciones esenciales:
• Recibe y saluda a las personas que entran a la empresa, determina la naturaleza y el propósito de la visita y dirige al visitante a su destino específico.
• Contesta el teléfono y provee la información necesaria.
• Desempeña las funciones de recibir al visitante y contestar el teléfono de forma cortés y respetuosa.
• Contesta el teléfono para coordinar citas, proveer información y pasar llamadas.
• Transmite información o documentos a los clientes utilizando la computadora, correo el
Requisitos:
Conocimiento en procedimientos administrativos y clericales tales como, archivos, sistemas de procesamiento de palabras, teléfono y otros procesos de oficina y procedimientos.
Conocimiento del idioma español e inglés incluyendo el significado, deletreo, reglas Conocimiento y manejo de sistemas de cuadros telefónicos.
Conocimiento en técnicas de servicio al cliente y estándares de calidad de servicio.

• Grado asociado en sistemas de oficina, preferible.
• 1-2 años de experiencia
• Completamente bilingüe (Español / Inglés)