Representante De Servicio

Responsable de coordinar los servicios a los clientes. Recibir llamadas de clientes y canalizar las necesidades particulares de los mismos. Responsable de trabajar con soluciones eléctricas y de refrigeración para los clientes de servicio. Coordinar con los técnicos de la empresa el servicio o mantenimiento. Monitorea los trabajos realizados y realizar data entry. Brindar un excelente servicio para asegurar la retención de los clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en servicio al cliente, call center y/o entrada de datos. Dominio de MS Office (Word, Excel y Power Point). Experiencia en coordinar servicio para equipos eléctricos y aire acondicionado. Conocimiento en el manejo de cuadro telefónico. Dominar el idioma inglés y español. Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente. Orientación y compromiso hacia el servicio al cliente. Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita. Capacidad de trabajar bajo presión. Buena actitud y dinamismo. Iniciativa propia. Buena presencia. Puntual.