Representante De Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
• Recibe y contesta llamadas telefónicas, emails, y facsímiles relacionados a preguntas del producto y/o condición de órdenes existentes.
• Sirve de enlace entre el cliente, vendedores, y manufactura para garantizar el servicio al cliente.
• Coordina y monitorea las actividades de entrega, cobro, instalaciones y servicio.
• Mantiene comunicación constante con el área de MPS para proveer a los clientes status de sus ordenes.
• Asiste en el proceso de entrada de órdenes.
• Mantiene al cliente informado de cambios en itinerario, rutas o cualquier eventualidad que afecte al cliente.
• Mantiene comunicación con el área de Despacho para la coordinación de entregas.
• Realiza otras tareas según los clientes que le sea necesarias.
Requisitos:
• Grado Asociado en Administración de Empresas, Asistente Administrativo, o área relacionada.
• Experiencia previa como Representante de Servicio – 1 año preferiblemente.
• Bilingüe: Español / Ingles
• Excelente destrezas y conocimiento de sistemas digitales incluyendo Microsoflt Windows.
• Habilidad para manejar múltiples prioridades con mínima supervisión.