Representante De Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
LinkActiv Group Somos una empresa que pertenece al Grupo Ferre Rangel y nuestra razón de ser es proveer soluciones tercerizadas de procesos de negocios atendiendo a marcas globales a través de programas multicanal y plurilingües que interactúan con una base de consumidores para crear y capturar valor para nuestros clientes.
¡Continuamos creciendo! ¡Solicita ahora y forma parte de nuestro equipo! #joinourteam #getlinked
Buscamos talentos motivados y orientados a metas para proveer servicios en las diferentes industrias a las que servimos:

OPORTUNIDAD: REPRESENTANTE DE SERVICIO EN INDUSTRIA DE SALUD
Un representante de servicio al cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios.
Requisitos:
RESPONSABILIDADES Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.
Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrezca soluciones de acuerdo con los criterios.
Registrar nuevos casos y realizar un seguimiento de los casos existentes en proceso siguiendo los parámetros establecidos.
Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos.
Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
CONDICIONES DE TRABAJO
Escenario de Centro de Contacto; trabajo sentado al teléfono durante turnos de 8 horas. Adiestramiento presencial en nuestras facilidades y una vez completado, trabajo remoto desde el hogar.