Representante De Servicio Al Cliente

Este puesto es clave para ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes desde la llegada del vehículo hasta la entrega final. Si te gusta el trato con personas, eres organizado y quieres ser parte de un equipo que se dedica a ofrecer un servicio de calidad, queremos conocerte!

Contacto Directo: 787-397-8947 | ******

THE X SHOP | 249 Calle Paris, San Juan |

-----

RESPONSABILIDADES:
* Atender a los clientes con amabilidad, ya sea en persona o por teléfono.
* Coordinar con compañías de seguros.
* Guiar a los clientes a lo largo del proceso de reparación, desde el ingreso del vehículo hasta la entrega, explicando claramente los procedimientos y tiempos estimados.
* Agendar citas y hacer seguimiento al progreso de las reparaciones.
* Mantener registros precisos de la información del cliente y del estado del vehículo.
* Mantener los archivos al día (digitales y físicos).
* Trabajar en conjunto con estimadores, técnicos y la gerencia para asegurar un flujo de trabajo eficiente.

REQUISITOS:
* Experiencia previa en servicio al cliente (experiencia en talleres o seguros es una gran ventaja).
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar varias tareas a la vez.
* Habilidades organizativas y atención al detalle.
* Conocimiento de software de estimación como Mitchell o otro es deseable pero no obligatorio.

BENEFICIOS:
* Ambiente de trabajo profesional, capacitación y oportunidades de crecimiento.
* Pago semanal por deposito directo.
* Bono anual por desempeño.
* Seguro medico.
* Días de vacaciones y enfermedad.
* Aportación a seguro social, medicare, y fondo de incapacidad.
* Adiestramiento continuo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12.00 la hora

Lugar de trabajo: Empleo presencial