Representante De Servicio

Preparación Académica y Experiencia

* Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia, preferiblemente.
* Poseer un mínimo de seis (6) meses de experiencia trabajando en un puesto similar.

Habilidades y Destrezas Esenciales

* Conocimiento y dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook), Interactivo y Sistema de Imagen.
* Habilidad para expresarse de forma oral y escrita en inglés y español
* Capacidad para manejar múltiples tareas simultaneas y para la solución de problemas

Funciones Esenciales

* Identificar las diferentes necesidades de seguros y/o cubiertas de los clientes que llaman o visitan la Sucursal.
* Atender clientes y reclamantes que llaman o visitan a la sucursal y orientarles sobre las reclamaciones y el proceso que estas conllevan.
* Analizar y evaluar el riesgo de suscripción de clientes de acuerdo con las guías establecidas.
* Realizar gestiones de cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pago, reembolsos, renovación y cancelación de pólizas.
* Analizar y evaluar cubiertas, los límites, los pagos y los avisos de cancelación.
* Analizar y realizar transacciones tales como: cobrar balances de pólizas, desembolsar pagos en exceso, prima no devengada, casos del Seguro Obligatorio, conciliar pagos no aplicados, cuadrar y preparar el depósito de los pagos recibidos, gestionar cobros de pólizas con avisos de cancelación, tramitar planes de pago diferidos y financiamientos, aceptar pagos de financiamientos en atrasos, entre otros.

Aspectos Distintivos del Trabajo

* Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
* Disponibilidad para tomar adiestramientos, certificaciones o cursos, relacionado al área de seguros.
* Disponibilidad para viajar a las sucursales de la región, según la necesidad de la empresa.