Representante De Telemercadeo Bilingue

Job Description Atender llamadas recibidas por la línea de servicio al cliente. Ejecutar las tareas propias del área brindandole el servicio al cliente segun sea su necesidad, asegurando cumplir con los estandares de Calidad y politicas de Riesgo conforme las politicas y procedimientos operacionales. Requirements 2 aos de preparacion academica a nivel universitario completados en Administracion de Empresas o curso Integral Bancario completado. Bilingues (Ingles y Espaol) Preferiblemente que posea alguna experiencia en servicio al cliente Excelentes destrezas de comunicacion y relaciones interpersonales. Orientado a Servicio al Cliente. Rendimiento bajo presion: capacidad de concentracion, evaluacion y velocidad de reaccion en situaciones de trabajo caracterizada por constantes requerimientos de clientes via telefono Habilidades interpersonales: capacidad de manejo de objeciones y negociaciones; capacidad para establecer relaciones amistosas con Clientes, pares y superiores; capacidad medio/alta de extroversion. Rapidez en el teclado de computadoras Conocimiento en uso de computadoras Manejo de alto volumen de llamadas Disponibilidad a trabajar cualquier turno y/o dia. Why Kelly ® ? At Kelly Services ® , we work with the best. Our clients include 95 of the Fortune 100 ™ companies, and more than 70,000 hiring managers rely on Kelly annually to access the best talent to drive their business forward. If you only make one career connection today, connect with Kelly. About Kelly Services ® As a workforce advocate for over 70 years, we are proud to directly employ nearly 500,000 people around the world and have a role in connecting thousands more with work through our global network of talent suppliers and partners. Revenue in 2017 was $5.4 billion. Visit kellyservices.com and connect with us on Facebook , LinkedIn and Twitter . Kelly Services is an equal opportunity employer including, but not limited to, Minorities, Females, Individuals with Disabilities, Protected Veterans, Sexual Orientation, Gender Identity and is committed to employing a diverse workforce. Equal Employment Opportunity is The Law.