Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes de manera profesional y eficiente. Proporcionar información detallada sobre productos, precios, disponibilidad y promociones. Procesar pedidos de ventas, devoluciones y reclamaciones de clientes en el sistema de la empresa. Identificar oportunidades de ventas adicionales al ofrecer productos complementarios o promociones relevantes. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción. Actualizar y mantener registros de clientes, pedidos y reportes en el sistema. Asistir en la coordinación de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos clave.
Requisitos:
*Experiencia mínima de 2 años en ventas internas, servicio al cliente o puestos relacionados.
*Dominio de herramientas tecnológicas, como sistemas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
