Servicio Al Cliente (Call Center)

• Orientar correctamente y aconsejar al paciente o a su acompañante autorizado acerca de la utilización adecuada del producto.
• Responsable de impulsar ventas y enriquecer la experiencia del paciente.
• Realizar órdenes de los pacientes utilizando la plataforma de MJ Freeway para pick-up y en comunicación con los dispensarios TETRA.
• Orientar en cómo utilizar la plataforma de STRAIN para el proceso de hacer órdenes pick-up.
• Orientar y educar sobre los productos manufacturados en PRICH Biotech, Corp (Spectra, Island Extracts, Incredibles)
• Orientar sobre las ofertas disponibles en los dispensarios TETRA.
• Rastrear el proceso de pick-up en el sistema MJ Freeway.
• Trabajo en equipo y servicio de alta calidad
• Inspirar confianza en los pacientes y crear lealtad de marca
Requisitos:
• Experiencia trabajando como Representante de Ventas o Servicio en "Call Center"
• Conocimiento y dominio del cuadro telefónico
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrito en Inglés y Español.
• Dominio de sistemas de computadoras, incluyendo MS Office. Preferiblemente manejo de MJ Freeway y STRAIN.
• Excelentes destrezas manejando conflictos con clientes
• Licencia Ocupacional vigente para trabajar en la industria de Cannabis Medicinal
• Curso de Técnico de Dispensario vigente