Soporte Técnico/ Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
Una compañía de venta de sistemas de POS, está buscando encontrar empleados calificados para un Soporte técnico / Representantes de servicio al cliente. Nuestro servicio de asistencia se encarga de las llamadas entrantes de los clientes (propietarios de negocios comerciales y / o sus revendedores) que implicarán la resolución de problemas de naturaleza semi técnica para el terminal de pago, el software y los dispositivos POS. Esto incluye, entre otros, la resolución de problemas, la oferta de productos y servicios adicionales y la documentación de las cuentas de los clientes y las conferencias telefónicas con procesadores de pago con tarjeta de crédito. Se requiere ser bilingüe en español e inglés, verbal y escrito. ¡Nos enorgullecemos de brindar servicio a nuestros clientes, para una "resolución de una llamada"!
Requisitos:
Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia laboral en servicio al cliente anterior y / o experiencia en resolución de problemas en centros de llamadas / servicio de asistencia, servicios para comerciantes, servicios de pago y software, pero se capacitará. Experiencia previa con sistemas de punto de venta o dispositivos de pago. Conocimiento funcional de las aplicaciones de Windows. Habla clara y eficazmente en una variedad de entornos. Se requiere BILINGÜE, inglés y español. Excelentes habilidades escritas y comunicativas, en inglés y español. habilidad de hacer muchas cosas a la vez
Muy productivo con mínima orientación o supervisión. Tiene una asistencia excelente y completa un trabajo de calidad a tiempo. Resuelve problemas recopilando información y evaluando opciones.
EEO *