Técnico De Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
Recibe las llamadas de clientes que necesitan apoyo, orientación o servicio promoviendo cortesía telefónica. Se asegura de brindar atención al cliente y de resolver cualquier situación que éste le presente, considerando el tiempo. Canaliza, tramita y resuelve situaciones de los clientes. Evalúa, instala, da mantenimiento o repara equipos y programas necesarios para operar los productos de la empresa. Brinda apoyo a los clientes mediante un “troubleshooting” básico del producto (Software) y/o de los equipos (Hardware). Ofrece seguimiento a los clientes, una vez se ha completado la implementación o el servicio asegurando la calidad del producto y el servicio. Mantiene el contacto con el cliente, para asegurar el uso significativo del EHR.
Requisitos:
Preparación Académica: Bachillerato en Sistema de Información. Conocimientos especializados: SQL Server / SQL Server 2008, servidores, redes, base de datos, Window 7, Window Server 8, cableado, estructurado de redes, configuración de Routers y Switches.

Se requiere conducir vehículos de motor.Disponible para viajar.

Remuneración: $7.50-$8.00 p/h