It Specialist Level 1

*Brindar apoyo a la comunidad de usuarios finales ya los miembros del equipo en operaciones informáticas y otras áreas, según sea necesario*Mantener los sistemas operativos, las copias de seguridad y el hardware del servidor*Brindar asistencia a otras áreas funcionales de TI según sea necesario *Responder a llamadas, correos electrónicos y solicitudes personales de soporte técnico para el usuario final*Diagnostica el hardware del sistema, el software y los problemas del operador *Recomienda o realiza acciones correctivas para corregir problemas basándose en el conocimiento del funcionamiento del sistemaRequisitos:*Debe poseer excelentes habilidades de trabajo en equipo; ser capaz de tomar decisiones inteligentes de manera constante bajo presión; Poseer buen juicio, iniciativa y buena actitud. Sólidas habilidades de comunicación, fuertes habilidades de pensamiento crítico y analítico, y apreciación de la diversidad. *Debe hablar inglés y español con fluidez*Habilidad para comunicar terminología técnica a la comunidad de usuarios de una manera que puedan relacionarse y comprender*Experiencia en soporte de productos de Microsoft Office*Conocimientos básicos en VMWARE, Fortinet, Sophos AV*Experiencia en configuración de plataformas de servidor y componentes de red de Microsoft*Fuertes habilidades para la resolución de problemas*Experiencia configurando PC y hardware de servidor*Licenciatura en Ciencias de la Computación o afines