Representante De Servicio Al Cliente

Estamos buscando representante de servicio al cliente para brindar la mejor experiencia asegurándose que los estándares de experiencia establecidos por la empresa se lleven a cabo de forma integral.Tareas y responsabilidades:Obtener feedback de los clientes a través de encuestas de satisfacción vía telefónica y digital, así como en las interacciones con los clientes en showroom, cumpliendo con la meta mínima de tasa de respuesta establecida.Monitorear diariamente las encuestas de satisfacción al cliente de ventas y servicio.Analizar las encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente actual e identificar las oportunidades de mejora.Entre otras tareasRequisitos:Requisitos de educación: Bachillerato o diploma en Administración de empresasHabilidades y requisitos requeridosBilingueExcelente comunicacion verbal y escritaExcelente manejo de paquete de Microsoft Office, en especifico ExcelConocimiento y experiencia en el sector automotriz, de ser posibleIniciativaProfesionalismo y buena presentación personalBuen manejo de relaciones interpersonalesServicio al clienteOrganización y planificaciónAlta atención al detalle y capacidad de seguir instrucciones con precisiónManejo de presiónBuen manejo del tiempoManejo de multitareasLicencia de conducir vigente