Coordinador De Citas Médicas, Ceiba Pr

Full Job Description

LinkActiv Group
Somos una empresa que pertenece alGrupo Ferré Rangely nuestra razón de ser es proveer soluciones tercerizadas de procesos de negocios atendiendo a marcas globales a través de programas multi-canal y plurilingües que interactúan con una base de consumidores para crear y capturar valor para nuestros clientes.
Continuamos creciendo! Solicita ahora y forma parte de nuestro equipo!#joinourteam
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Buscamos talentos motivados y orientados a metas para proveer servicios en las diferentes industrias a las que servimos:
OPORTUNIDAD:
COORDINADOR DE CITAS MEDICAS
Un Coordinador de Citas es responsable de programar citas médicas haciendo uso de los sistemas provistos para las tareas designadas. El coordinador provee a los clientes información relación con los productos o servicios. Además, es quien es responsable de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias.
RESPONSABILIDADES
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.

Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrezca soluciones de acuerdo con los criterios.

Registrar nuevos casos y realizar un seguimiento de los casos existentes en proceso siguiendo los parámetros establecidos.

Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos.

Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.

CONDICIONES DE TRABAJO
Escenario de Centro de Contacto; trabajo sentado al teléfono durante turnos de 8 horas.

Adiestramiento presencial en nuestra localidad en Roosevelt Roads en Ceiba, PR.
REQUISITOS
Diploma de cuarto año o su equivalente.
Experiencia previa de servicio al cliente.
Excelentes destrezas de comunicación en Español
Disponibilidad completa para horario operacional
Conocimiento de Computadora (Navegación de Internet, Registro de Información)
Disponibilidad para asistir a nuestra localidad en Roosevelt Roads, Ceiba.

UBICACION
Ceiba, PR

HORARIO DE TRABAJO
Lunes a Viernes, desde las 8:00am hasta 6:00pm.

*Patrono con Igualdad de Oportunidad en el Empleo*
Edited
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $7.50 la hora
Ubicación:
Ceiba Municipio, PR (Requisito mínimo)

Idioma:
español (Requisito mínimo)