DESCRIPCIÓN DE PUESTO Título del Puesto: Sales Supervisor - Utuado Clasificación: Exento Compañía: Triple-S Vida, Inc. Fecha de Cierre: 09/10/2018 NATURALEZA DEL PUESTO Realiza sus responsabilidades de forma independiente diseñando sus propios procesos e itinerarios de trabajo dentro de su departamento. Tiene responsabilidades gerenciales relacionadas a gente y procesos, incluyendo responsabilidades administrativas de supervisión. Se le requiere facilitar el desarrollo de sus empleados proveyendo consejería y apoyo para actividades de aprendizaje/desarrollo. Utiliza como guía el conocimiento de la disciplina, políticas y principios operacionales. Da seguimiento a las tareas asignadas y objetivos de otros de manera que se logren los resultados esperados. Provee retroalimentación, efectúa acciones disciplinarias, presenta información y comunica decisiones claves a empleados y/o gerencia. Responsable de brindar un servicio de excelencia y retención de clientes. TAREAS Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Responsable de entrevistar, seleccionar, adiestrar, supervisar a los empleados, manejar procesos disciplinarios y evaluaciones de desempeño. Responsable de asignar tareas, supervisar el flujo de trabajo, revisar costos y monitorear la ejecutoria del empleado. Orienta y provee adiestramientos a los agentes a su cargo. Verifica, evalúa y audita la labor realizada por cada uno de sus agentes y los resultados. Realiza reuniones periódicas para discutir los resultados alcanzados. Informa a los agentes sobre concursos, metas, normas, beneficios, entre otros asuntos. Provee ayuda, apoyo, guía, dirección e intervención en conflictos que envuelvan el personal a su cargo. Vela por el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos corporativos. Realiza gestiones de cobro y provee otros servicios a los clientes de sus agentes cuando éstos se ausenten. Procura y tomas las medidas necesarias para que el volumen de ventas, el por ciento de cobro, la caducidad de pólizas y los atrasos en el pago de primas estén dentro de los parámetros establecidos por la empresa. Otras tareas según asignadas por la gerencia y que resultan esenciales al puesto. EDUCACIÓN, ADIESTRAMIENTOS Y EXPERIENCIA Cuarto año de Escuela Superior o Grado Asociado de Universidad o Colegio reconocido preferiblemente con un (1) año de experiencia en los seguros de vida. LICENCIAS O CERTIFICACIONES REQUERIDAS Licencia de Agente de Seguros de Vida y Licencia Limitada activa. SDL2017
