Team Leader

Descripción del Empleo:
First Health Call es un Centro de Llamadas con más de 16 años de experiencia en la industria de atención telefónica en el área de la Salud. Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader el cual asistirá dentro del Departamento de pre autorizaciones para manejo de casos y cirugías, en tareas de liderazgo y dirección a los demás asociados, para nuestra facilidad ubicada en el municipio de Toa Baja en horario de Lunes a Viernes
Requisitos:
Entre los requisitos principales se encuentra: Mínimo Grado Asociado. Experiencia en Servicio al Cliente. Habilidades interpersonales, capacidad de escuchar y comprender y destrezas de comunicación telefónica. Atención primordial a los detalles; habilidad para proporcionar la entrada exacta de datos. Habilidad para trabajar en equipo. Capacidad de Liderazgo y solución de conflictos Iniciativa de responder a quejas y cualquier servicio requerido de manera eficiente, cortés y con prontitud. Conocimiento y dominio en programas de computadora. Rapidez en el teclado. Debe ser BILINGÜE (español e inglés) Tener COMPLETA disponibilidad para trabajar presencial, turnos rotativos y días feriados en caso de ser necesario.