Team Leader- Ponce

Se solicita persona con experiencia en Call Center (ventas). Encargado de brinda apoyo a los representantes al manejar situaciones con los clientes al igual que aclarar sus dudas de acuerdo a las políticas y procedimientos con el fin de obtener cobros. Trabajar con los informes mensuales sobre el rendimiento de los representantes, además de mantener al día los reportes de producción diaria y mensual. Trabajo bajo presión y cambios continuos. Disponibilidad a trabajar fines de semana o días feriados de acuerdo a la necesidad del negocio. Disponible a cambio de horario según sea requerido, buena comunicación verbal y escrita.
Requisitos:
Bachillerato en Administración de Empresas. Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito). Experiencia en cualquiera o una combinación de las siguientes funciones: Supervisión de personal, ventas, manejo, procedimiento de servicios técnicos, liderando de comités o grupos de trabajos. Conocimientos en aplicaciones de Word y Excel. Si cumple con todos los requisitos enviar resume vía e-********** o **********