Analista De Cuentas - Cobros

Job Description Realizar y contestar llamadas para análisis y cobros de cuentas. Utilizará discador predictivo o manual para establecer acuerdos de pago, extensiones, reestructuraciones o soluciones que sean satisfactorias tanto para el cliente como para la Institución de acuerdo a las políticas e instrucciones dadas por el supervisor. Trabajar, como parte de un equipo, para mantener la delincuencia de los productos de consumo, hipotecarios y tarjetas de crédito a nivel mínimo, con guías estrictas y en cumplimiento con las políticas y procedimientos de la Institución y legislación aplicable a la gestión de cobro. Requirements - Dos años de Universidad o Grado Asociado en Administración de Empresas. - Un (1) año de experiencia en Cobros. - Un (1) año de experiencia en Servicio al Cliente o Ventas. - Habilidad para tratar con el público, orientado al servicio. - Excelente manejo del teclado en computadoras. - Conocimiento de sistemas de discado predictivo (-dialers-). - Excelentes destrezas de comunicación. - Habilidad para persuadir y establecer acuerdos con los clientes. - Habilidad para organizar calendarios de trabajo diario para contactar a clientes. - Habilidad para trabajar bajo presión y seguir instrucciones. - Organizado - Bilingüe Español e Inglés Why Kelly ® ? At Kelly Services ® , we work with the best. Our clients include 95 of the Fortune 100 ™ companies, and more than 70,000 hiring managers rely on Kelly annually to access the best talent to drive their business forward. If you only make one career connection today, connect with Kelly. About Kelly Services ® As a workforce advocate for over 70 years, we are proud to directly employ nearly 500,000 people around the world and have a role in connecting thousands more with work through our global network of talent suppliers and partners. Revenue in 2017 was $5.4 billion. Visit kellyservices.com and connect with us on Facebook , LinkedIn and Twitter . Kelly Services is an equal opportunity employer including, but not limited to, Minorities, Females, Individuals with Disabilities, Protected Veterans, Sexual Orientation, Gender Identity and is committed to employing a diverse workforce. Equal Employment Opportunity is The Law.