Analista De Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
Responsable en ofrecer calidad total en la asistencia y orientación al cliente, sobre productos y servicios que ofrece el banco. Posición dirigida a la solución y atención de toda reclamación, duda o necesidad del cliente Entre sus funciones principales esta: Responder llamadas, correos electrónicos en tiempo determinado, organizar trabajo estableciendo orden de prioridad, redacción de notas e informes, manejar y medir su tiempo de manera precisa y con exactitud.
Requisitos:
Bilingue Bachillerato en Administración de Empresas o min. 3 años de experiencia en atención al cliente, en la industria de la banca.
Responsable y puntual.
Buena comunicación verbal y escrita.
Orientado al servicio al cliente.
Dominio de los sistemas, Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, PP, Outlook entre otros).
Disponibilidad para trabajar tiempo extra sábados y horarios según lo requiera las necesidades del departamento.