Asesor (A) De Servicio

Es responsable de atender con prontitud y cortesía los clientes que llegan a nuestro departamento de servicio en el recibo y entrega de la unidad; brindando prioridad a todo cliente citado y de la línea rápida de mantenimiento. Es responsable de documentar las razones de la visita y actualizar la información de la unidad y del dueño. Es responsable de brindar una experiencia de agradable y oportuna a los clientes. Responsable de comunicar las necesidades del auto al cliente, preparar estimados de reparación, obtener la aprobación de los mismos y lograr los resultados de venta de laborCUALIFICACIONES Y REQUISITOS DE EDUCACIÓNManejo sistemas de computadora como Excel, Word y Outlook....
Es responsable de atender con prontitud y cortesía los clientes que llegan a nuestro departamento de servicio en el recibo y entrega de la unidad; brindando prioridad a todo cliente citado y de la línea rápida de mantenimiento. Es responsable de documentar las razones de la visita y actualizar la información de la unidad y del dueño. Es responsable de brindar una experiencia de agradable y oportuna a los clientes. Responsable de comunicar las necesidades del auto al cliente, preparar estimados de reparación, obtener la aprobación de los mismos y lograr los resultados de venta de laborCUALIFICACIONES Y REQUISITOS DE EDUCACIÓNManejo sistemas de computadora como Excel, Word y Outlook. CRM y CDK Preferible. Mínimo un año experiencia en Servicio al Cliente.Mínimo Grado Asociado o Técnico preferible en Mercadeo y/o Mecánica Automotriz. DESTREZASComunicación efectiva y cortes en persona, vía telefónica y escrita.Alto sentido de Servicio al Cliente.Manejo de objeciones e insatisfacciones.Organización.Iniciativa.