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Consultor de Informática y Servicio (apply at empleossmartoptionsearch.com) Brindar soporte al cliente al que está asignado en sitio ante problemas o fallos potenciales o críticos presentados en sus plataformas, para garantizar la correcta operatividad de las mismas con una alta satisfacción. Responsabilidades: Resolver los problemas técnicos del cliente relacionados con los productos de la empresa. Asegurar la satisfacción del cliente contribuyendo a formar una buena reputación de la empresa. Optimizar el funcionamiento de las plataformas de la empresa y en los sistemas del cliente. Apoyar a las áreas de venta, pre-venta y producto de la empresa para lograr un buen abordaje del cliente que propicie el cross-selling. Requisitos Bilingüe Conocimiento avanzado de Linux /Unix / Red Hat. Conocimientos generales de networking. Conocimiento de base de datos (Oracle, My SQL). Capacidad de escribir queries de bases de datos. Es preferente pero no excluyente el conocimiento de DOCSIS, y experiencia previa en la industria de las experiencia previa en la industria de telecomunicaciones. “EEO Employer Minorities/ Females/ Peoples with Disabilities, Veterans”