Consultor De Informática Y Servicio

Descripción del Empleo:
Solicitar ********** Brindar soporte al cliente al que está asignado en sitio ante problemas o fallos potenciales o críticos presentados en sus plataformas, para garantizar la correcta operatividad de las mismas con una alta satisfacción.
Responsabilidades:
• Resolver los problemas técnicos del cliente relacionados con los productos de la empresa.
• Asegurar la satisfacción del cliente contribuyendo a formar una buena reputación de la empresa.
• Optimizar el funcionamiento de las plataformas de la empresa y en los sistemas del cliente.
• Apoyar a las áreas de venta, pre-venta y producto de la empresa para lograr un buen abordaje del cliente que propicie el cross-selling.
Requisitos:
Requisitos • Bilingüe • Conocimiento avanzado de Linux /Unix / Red Hat.
• Conocimientos generales de networking.
• Conocimiento de base de datos (Oracle, My SQL). Capacidad de escribir queries de bases de datos.