Especialista De Cumplimiento Y Calidad

Responsabilidades Principales: Recopilar y analizar documentos, informes y métricas para garantizar su precisión, eficiencia y conformidad con los estándares establecidos. Realizar auditorías periódicas sobre el cumplimiento de los departamentos con los procesos operacionales, siguiendo el plan anual aprobado. Coordinar y participar en actividades de capacitación para desarrollar a los miembros del equipo. Mantener registros de contratos y preparar informes según lo requerido por el departamento de salud y los fabricantes. Preparar y enviar encuestas de satisfacción del cliente, tabular los resultados y presentarlos al gerente de cumplimiento y calidad. Colaborar en la revisión y actualización de formas, políticas, procedimientos y manuales operacionales para garantizar el cumplimiento y la calidad. Asistir en la resolución de problemas relacionados con devoluciones, errores en la entrega y facturación de productos, comunicando las determinaciones pertinentes a las partes involucradas. Requisitos: Bachillerato en Ingeniería en Procesos y Calidad, Ingeniería Industrial, o campo relacionado. Experiencia mínima de seis meses en funciones similares. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.