Especialista En Retención

Descripción del Empleo:
- Atender toda solicitud de cancelación de nuestros clientes en un esfuerzo por retener la cuenta.
- Visitar clientes con el fin de fortalecer nuestra relación, actualizar sus datos, realizar upgrades, ofrecer productos, solicitar referidos y/o añadir unidades.
- Documentar toda gestión en Salesforce.
- Realizar un plan de trabajo semanal.
- Completar al menos 20 visitas post-ventas semanalmente.
Requisitos:
- Buenas destrezas de comunicación, verbal y escrita, en español e inglés.
- Excelentes destrezas de negociación.
- Conocimiento avanzado en sistemas de computadoras (preferiblemente en Salesforce).
- Experiencia en ventas (al menos 1 año).
- Experiencia en retenciones (al menos 2 años).