It Specialist

Descripción del Empleo:
Responsable de brindar servicio y apoyo técnico a los clientes asignados conforme a las políticas y procedimientos de ls empresa. Conoce los aspectos técnicos y operacionales de los equipos, aplicaciones, herramientas de trabajo para brindar un servicio puntual y exacto conforme a las necesidades y expectativas de los clientes. Prepara y rinde la documentación correspondiente. Mantiene efectiva comunicación verbal y escrita con clientes y compañeros. Recibe, diagnostica y resuelve o refiere para atender con prontitud las necesidades de servicio de los clientes en asuntos relacionados a los equipos que representa. Rinde servicio de apoyo técnico en las facilidades de los clientes y/o servicio bajo los estándares para salvaguardar la calidad de los servicios, aplicaciones.
Requisitos:
Minimo: Grado de Asociado de una universidad o colegio acreditado; Dominio de las destrezas de comunicación verbal y escrita que le permitan expresarse con claridad con personal interno o externo y de cualquier nivel jerárquico Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público, servicio al Cliente, ser Pro-Servicio y proactivo. Conocimiento y dominio en programas Microsoft (Word, Excel, Power Point, Access y Outlook) ·Bilingüe (español/inglés) · Vehículo propio y licencia de conducir vigente. Dispuesto a viajar en todo Puerto Rico. · Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora. · Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros. · Trabajo que requiere moderado esfuerzo físico en el transporte y uso de equipo de sistemas de información.