Lider/Supervisor Call Center

Descripción del Empleo:
Servicio de Capacitación en Estrategias y Manejo de Call Center. Experiencia manejando y/o liderando equipos de trabajo en call center. Destrezas en supervisión, monitoreo de llamadas y auditoria de procesos en las llamadas. El enfoque de la vacante es capacitar y desarrollar a un grupo de personas con las herramientas y estrategias sobre las mejores prácticas de un centro de servicio de llamadas.
Requisitos:
Bachillerato en Administración de Empresas. Experiencia en Supervisión de Call Center. Certificaciones y/o adiestramientos en Call Center, Servicio al Cliente y/o Mercadeo. Destrezas para brindar adiestramientos (presencial y/o remoto). Experiencia de trabajo remoto.