Representante De Apoyo Técnico

Atender llamadas para proveer apoyo tecnico a los clientes con problemas en los servicios. Detecta errores, analiza y ejecuta una solución a los mismos a fin de corregir el funcionamiento en el servicio afectado. Provee apoyo tecnico para la utilizacion de los equipos y programas. Responsable de actuar de forma correctiva y preventiva sobre las fallas detectadas. Participa en reuniones, seminarios, adiestramientos y en cualesquiera otras actividades propias de su trabajo. Prepara informes requeridos por su supervisor.Requisitos:Preparación Academica: Grado Asociado en Ciencias de Computadoras, o su equivalente en experiencia en Sistemas de Información. Experiencia: Dos años de experiecia en funciones de analisis de problemas y necesidades de usuarios de sistemas computadorizados y/o experiencia en servicio al cliente especificamente en centros de llamadas.