Representante De Servicio Al Cliente Por Telefono

Descripción del Empleo:
Apoya y orienta a los clientes que llaman para manejar sus reclamos.

Tramita y procesa peticiones requeridas para completar la transacción solicitada por el cliente como pagos, suscripciones, reembolsos, reclamaciones, cartas, certificaciones, activaciones, cancelaciones y quejas y querellas.

Analiza e investiga las peticiones del cliente e interviene y trabaja con otros departamentos.
Requisitos:
Grado Asociado en Administración de Empresas o Comunicaciones completado o al menos 60 créditos universitarios con un año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente.

Experencia en centro de llamadas, preferiblemente de la industria de salud.

Excelente manejo del inglés.