Representante De Servicio - Call Center

Trabajo especializado en servicio al cliente a través de un centro de llamadas. Responsable de orientar y trabajar directamente con el cliente atendiendo y canalizando sus reclamos. Horario de Operaciones: De lunes a domingo de 8:00 am a 9:00 pm. Localidades: Centro de llamadas ubicado en Santurce, PR (presencial) Funciones Esenciales: Responsable de orientar a los clientes que se atienden por teléfono. Tomar reclamos, dudas y sugerencias Atender consultas. Proveer información según requerida por ejemplo: horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios Requisitos, Destrezas y Habilidades: Grado Asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación, Un(1) año de experiencia en centro de llamadas (preferible). Disponiblididad para trabajar fines de semana (preferible) Capacidad de análisis. Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima. Habilidad para trabajar en equipo. Habilidad para trabajar bajo presión. Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español. Capacidad de juicio, redacción y organización. Conocimiento básico en Excel y Word. Horario flexible. Certificado de antecedentes penales. Certificado de Salud. Tipo de trabajo: A tiempo completo, Por contrato Salario: $10.00 por hora Beneficios: Excelente ambiente laboral Adistramiento pago Dias feriados oficiales pagos Programa de referidos Horarios: Turnos de 10 horas, 4 días a la semana Turnos de 8 horas, 5 días a la semana Horarios diurnos Horarios en las tardes/noche Powered by JazzHR