Representante De Servicio-Plan Medico

Descripción del Empleo:
En conversación, debe poder identificar necesidades del cliente y manejar estratégicamente las interacciones con él.
Demostrar completo entendimiento del producto y los servicios y tener la habilidad de comunicarlos claramente a los clientes.
Responder a las quejas de los clientes de una manera profesional; intenta resolver con éxito las quejas de acuerdo con las guías establecidas.
Mantiene entrada de datos a sistema e información de las llamadas actualizados.
Completa todas las tareas asignadas por el gerente y los supervisores.
Requisitos:
Poder realizar turnos rotativos en horario de Lunes a Domingo de 8:00 am a 8:00 pm

Grado Técnico o Asociado completado, preferiblemente relacionado a la industria de la salud.
Mas de 60 créditos aprobados o bachillerato completado. - Deberá presentar en el proceso de entrevista evidencia de grado completado o créditos aprobados.
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido, altamente exigente y de alto estrés.
Debe poseer una personalidad agradable, etiqueta telefónica y ser capaz de trabajar independientemente o con poca supervisión.