Representantes De Servicio Al Cliente

Descripción del Empleo:
Un representante de servicio al cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios. Además, es quien es responsable de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias.
CONDICIONES DE TRABAJO
• Escenario de Centro de Contacto; trabajo sentado al teléfono durante turnos de 8 horas. Adiestramiento presencial en nuestras facilidades y una vez completado, trabajo remoto desde el hogar.
UBICACION
• Guaynabo
HORARIO DE TRABAJO
• Variables y escalonados, incluyendo fines de semana y feriados desde 6:00am hasta 10:00pm
• Horario de Adiestramiento: lunes - viernes 8:30am – 5:30pm.
Requisitos:
• Diploma de cuarto año o su equivalente.
• Experiencia previa de servicio al cliente
• Excelentes destrezas de comunicación en español
• Disponibilidad completa para horario operacional
• Conocimiento de Computadora (Navegación de Internet, Registro de Información)
• Disponibilidad para asistir a adiestramiento presencial y una vez completado, trabajar remoto desde el hogar:
o Internet: Fibra Óptica o Cableado con 20 Megas
o Espacio: debe tener un espacio dedicado a oficina, cerrado en cumplimiento con estándares de confidencialidad
o Equipo: la compañía brinda la computadora y otros sistemas esenciales de trabajo