Supervisor De Call Center

Contact Center Oficinas en Guaynabo trabajo mayormente de 9am - 6pm Lunes a Viernes (Sábados en caso de ser necesario)
Debe tener experiencia en computadoras y manejo de software de Call Center.
Supervisión y monitoreo a personal representante de llamadas.
Encargado de sacar reportes y análisis diarios.
Encargado de ofrecer training a nuevos representantes de llamadas.
Monitorear personal de llamadas y adiestrar para lograr un trato excelente.
Debe montar campañas manejando listas de excel y preparándolas para subir a sistema de call center.
Debe estar al pendiente de cualquier necesidad del equipo de agentes de llamada.
Requisitos:
Experiencia previa en relación a supervisión y alto conocimiento en sistema de computadora y programa de excel.
Certificado de buena conducta
Certificado de salud
Resume
Referencia
Bilingue (Ingles y Español)
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